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抗疫”期间,水电怎么抄表付费?

2020-06-12 09:56
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 国网电力公司推出《疫情防控期间供电服务保障十项举措》,表示在防疫期间,确保95598热线、网上国网7×24小时不间断服务;实行24小时抢修值班制度,推行抢修移动作业,应用不停电作业方式开展故障抢修,确保抢修工作及时高效。

同时,推行网上办理,推出“网上国网”APP、微信、支付宝等线上服务渠道,实现客户线上办理业务扩张报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务,保障客户“足不出户、尽享服务”。

对于需要在线下办理业务的,推行“安心见面”服务。电力部门将全天候做好营业厅防疫消毒环境布置,全厅每天至少消毒两次,营业员佩戴防护口罩上岗;严标准做好营业场所出入人员防疫措施,对前往营业厅的客户开展测温,建立疫情防控应急机制。

国网电力公司还表示,将积极为企业减负,主动对接本市延迟复工客户,为其办理延期或新增暂停业务;快速办理各类企业暂停、减容用电,优化调整基本电费结算方式,条件具备的可即时生效,最大化节约客户电费支出,助力企业疫后快速恢复生产。

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