智能电表“跑得快”？供电局答疑解惑

某小区的住户，户表改造后感觉今年比去年的电费有所增加，增量在30%左右，日常都是正常用电，这是什么原因？

宝鸡供电公司解答：智能表从生产、供应到安装至用户处，是经过层层检测检验把关的，为保障智能电表计量准确可靠、公正公平，国家电网公司制定了十二个智能表技术标准及规范，来保证智能表计量的准确性。

　　国家电网计量中心实施招标前智能电表的全性能试验，省级计量中心实施智能电表供货前、到货后及运行中的抽样智能电表全性能试验，实施到货后的智能电表100%检测验收，供电公司计量中心按规定开展运行中的智能电表现场检测及质量抽检。

因此，大家对智能表的计量精度和准确性可以完全放心。客户在遇到以下情况时容易有电表“跑得快”的错觉：

(1)原来老式的机械式电能表，由于长时间运行后磨损，容易出现比标准精度“走慢”现象，换表后计量相比之前要精确，给客户造成多计量的错觉，但这种情况下电费绝不会大幅度增加。

(2)当智能电表换装恰逢用电高峰期时(冬季、夏季或节假日)，客户用电量本身增大了，但客户感觉上觉得是换表后电费增加。

(3)当电表换装时间点处于 2个抄表周期之间，为保证客户电费结算清晰，供电公司会对换表前后进行电费结算，可能会存在换表前结算电费时结算了半个抄表周期电费，换装后结算电费时结算了一个半抄表周期电费，容易造成客户感觉上觉得是换表后电费增加，实际是换表前后结算用电时段的长短不同造成的。

(4)有不法人员借换表之际在别人家的表后接线偷电，容易造成客户多交电费，这种情况供电公司有责任帮助用户进行检查，打击窃电，保护客户的合法权益。

(5)换表后出现个别表后线接错户，工作差错造成用户多交电费。供电部门需要加强换表的安装质量减少差错，同时发现后会及时给客户进行电费补退。