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单相费控智能电表使用指南

2021-07-21 09:48
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    一、什么是单相费控智能电表和智能交费?


    1.远程费控电表指的是可以远程操作进行停、复电的电表。


    2.智能交费指的是通过预付费方式,采用网上国网、微信、支付宝等手机APP、各供电营业厅以及第三方(国家电网营业厅、利安电超市、邮政便民驿站等)进行电费缴纳。


    微信:我-支付-生活缴费-电费-选择缴费单位-输入缴费户号。


    支付宝:搜索生活缴费-水费-选择缴费单位-输入用户编号。


    (请您牢记您的10位数的编号)

单相费控智能电表

    二、哪些情况下该交电费了?


    1.收到预警通知短信;


    2.收到欠费停电通知短信,这会就注意了,收到该短信后就有可能已经停电了;


    3.看到单相费控智能电表黄色跳闸灯常亮,说明电表已经停电;


    欠费停电,黄色的灯常亮,缴费成功后耐心等待,黄灯闪烁时长按三秒以上恢复供电。缴费成功后,会不停的闪烁,请长按旁边的白色按钮三秒进行复电操作。


    与辖区内营业厅或供电所核对预留电话是否正确,确保手机没有拦截供电企业短信,预警短信需客户预存额小于预警阀值50元就会有预警短信。请各位用户及时关注手机短信,并及时缴费,避免以欠费停电引起的生活不便。

单相费控智能电表


    三、已经欠费停电,缴纳电费后家中仍没来电怎么办?


    1.一般在您缴费完成1小时内查看电表黄色跳闸灯闪烁,长按白色椭圆形按钮3秒以上家中就会恢复供电;


    2.缴费完成后超过1小时单相费控智能电表黄色跳闸灯还是不闪烁,请致电电子城供电所,国网公司承诺自您缴费完成后24小时内恢复供电,并尽可能快的为您恢复供电。


    (温馨提示:因为网络及电表信号问题,会导致恢复电有延迟现象,建议小伙伴们账户余额大于0,这样可避免因欠费导致停电问题)